AVANT VOTRE DÉPART
Pour un séjour bien préparé.
Retrouvez les réponses à vos questions pour préparer sereinement votre séjour.
Où se trouve l’Hotel Palmeras ?+
L’hôtel se trouve au 35, Lázaro Cárdenas, Colonia Dorada, à Bucerías, dans l’État de Nayarit. Cliquez sur « Itinéraire » pour préparer votre trajet depuis votre point de départ.
L’hôtel dispose-t-il d’une piscine ?+
Oui. L’hôtel dispose d’une piscine extérieure pour vous détendre pendant votre séjour.
L’hôtel propose-t-il une formule tout compris ?+
Non. Avant de confirmer votre réservation, vérifiez les prestations comprises dans le tarif choisi.
Comment connaître les disponibilités ?+
Choisissez vos dates et le nombre de voyageurs sur la page Réservations. Notre moteur Cloudbeds affichera les chambres, les tarifs et les conditions disponibles pour votre séjour.
Comment connaître les horaires et les conditions de mon séjour ?+
L’arrivée s’effectue à partir de 15 h et le départ avant midi. Vérifiez les conditions de paiement et d’annulation du tarif choisi avant de confirmer.
Quelles chambres puis-je choisir ?+
Six catégories vous attendent : Studio Sencillo, Studio Doble, Kitchenette Suite King, Junior Suite Sencilla, Junior Suite à deux lits et Master Suite. Vérifiez la capacité de chacune avant de réserver.
Puis-je séjourner en couple ou en famille ?+
Certaines catégories accueillent deux adultes, d’autres jusqu’à quatre. Si vous voyagez avec des enfants, indiquez leur âge pour confirmer la capacité, les lits et le tarif.
Comment venir depuis l’aéroport ?+
L’aéroport de Puerto Vallarta dessert la région. Consultez Google Maps pour connaître l’itinéraire et la circulation. Tout transfert doit être organisé séparément.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Nous acceptons les espèces, les virements et les cartes Visa, Mastercard et American Express. Confirmez avec notre équipe les échéances et le mode de paiement de votre réservation.
Le petit-déjeuner est-il compris ?+
Cela dépend du tarif ou du forfait réservé. Vérifiez votre confirmation : les repas ne sont pas compris dans tous les tarifs.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?+
L’arrivée s’effectue à partir de 15 h et le départ avant midi. Toute arrivée anticipée ou tout départ tardif nécessite un accord, selon les disponibilités, et peut entraîner un supplément.
Comment modifier ou annuler ma réservation ?+
Contactez notre équipe avec votre numéro de réservation. Les délais, acomptes et éventuels frais dépendent des conditions acceptées à la réservation. Consultez également les conditions de l’hôtel.
Y a-t-il un parking ?+
Contactez-nous avant de venir en voiture pour connaître les possibilités de stationnement à proximité, leur disponibilité et les éventuels frais.
Puis-je venir avec mon animal ?+
Veuillez vérifier la politique en vigueur auprès de l’hôtel avant de réserver. L’accueil des animaux n’est pas garanti.
Y a-t-il des chambres adaptées ou un ascenseur ?+
Précisez vos besoins de mobilité avant de réserver. Notre équipe vous confirmera les accès, la présence d’escaliers et les caractéristiques de la chambre disponible.
Comment me renseigner sur les expériences et les forfaits ?+
La page Bucerías présente des idées d’expériences à associer à votre séjour. Ces offres sont en préparation : confirmez les activités, prix et prestations avant de réserver.
Que visiter autour de Bucerías ?+
Au nord : La Cruz de Huanacaxtle, Punta de Mita, Sayulita et San Pancho. Au sud : Nuevo Nayarit, Puerto Vallarta, Mismaloya et Boca de Tomatlán. Notre guide de Bucerías indique les temps de trajet estimés et les itinéraires.
Les activités et les transports sont-ils compris ?+
Ils sont compris uniquement s’ils figurent expressément dans votre forfait confirmé. Les départs dépendent des disponibilités, des conditions en mer et des exigences du prestataire.
Une demande sur WhatsApp confirme-t-elle une réservation ?+
Non. Une demande vous permet de connaître les possibilités. Le séjour est confirmé uniquement une fois la réservation finalisée et la confirmation de l’hôtel reçue.
VOTRE PROCHAINE ESCAPADE
Rendez-vous à Bucerías.
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